長年、奥田保険で自動車保険にご加入していただいていたご契約者様から
「自動車を買い替えて、ディーラーで自動車保険に契約することになったので
現在の保険を解約してほしい」とご連絡がありました。
詳しく伺うと「自動車保険をディーラーに切り替えてくれると○○をサービスします」
という、保険販売としてはちょっとグレーなサービスを持ちかけられたそうです。
一方で同じディーラーから車を買い替えた別のお客さまは、その提案にのらず
奥田保険で保険を継続してくれました。
なぜディーラーではなく奥田保険で自動車保険を継続してくれたのですか？
と伺ったところ、「今まで乗っていたA自動車の車を今回はD自動車の車に
乗り換えたけど、次に買い替える車もD自動車にするかどうかはわからないでしょ。
自動車保険をDディーラーで契約したら、次に買う車がF自動車だった場合
Dディーラーに連絡してF自動車の車に保険の変更をしてもらわないといけない。
言いにくいでしょ。奥田保険ならどこの自動車会社の車に乗り換えても言いやすい。
そして、やっぱり餅は餅屋だよね」というお話でした。
餅は餅屋というご判断に、保険のプロ代理店として責任をもって対応しなくては
いけないと改めて身を引き締めました。
